Refund policy

Pour les achats effectués en ligne sur le site ITS GOLD, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les frais de retour sont pris en charge par ITS GOLD.

À compter de la notification de rétractation, l’Acheteur dispose d’un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires pour retourner le ou les produits à la société BLUE DIAMANT.

Les produits retournés doivent impérativement être :

• non portés,
• dans leur état d’origine,
• sans aucune trace d’usure ou de détérioration.

Les bijoux personnalisés ou modifiés (notamment gravure, mise à taille ou toute transformation) ne sont ni repris ni échangés.

Par ailleurs, les achats réalisés directement en boutique ne sont pas éligibles au droit de rétractation.